零食多小程序无法使用致会员余额无法核销
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本人为上海至多食品销售有限公司旗下“零食多会员圈”微信小程序会员，使用本人手机号注册会员，早年在小程序预充值，账户存有会员余额。现在小程序持续加载，完全无法进入，不能查看余额、不能线上消费，尝试拨打品牌公开电话400-108-1070，无法联系上企业。充值时间较早，原始账单无法找到。部分线下门店关闭，剩余门店也无法核销小程序会员余额。 诉求：请商家根据本人注册手机号核查会员账户剩余预存余额，办理退款。
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