猿辅导未提前告知续费被指欺诈

网友保保_LbS97XOl 2026-09-11

处理中

6月18号在猿辅导购买了语文，数学，英语网上教课，但是猿辅导的工作人员于9月11号才首次告知如果需要后期继续上课，需要补交费用，一开始的时间并未说过，完全属于欺*。

投诉进度

企业跟进

2026-09-12 16:17:22

跟进内容

用户您好，您的问题已经反馈会有专人进行处理，请您保持手机畅通，以便我司与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 17:29:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 17:29:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 17:25:38

投诉信息

猿辅导

投诉问题：

诱导消费涉骗虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

4540元

投诉编号：

102312362

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