滴滴新人活动奖励未兑现且客服处理不当

网友保保_cfaca10a

处理中

参与活动账号177****7703,在9月7日16点在滴滴*台参与新人阶梯奖励打车后回来领奖励活动7张优惠卷共计65元, 9月8日晚上活动入口就没有了。在线客服服务态度恶劣,无法理解投诉内容,多次长时间沟通后说升级处理。多次沟通后处理结果为 客服工号278321说是核实结果活动可以参与但是奖励库存已经没有了,给赔偿10元优惠卷,该客服包庇之前在线客服 没给处理方案。不认可。 要求理赔等额优惠卷65元,并处罚客服。

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