妖灵劫无故封禁账号且拒提供解封依据

网友保保_yDJUle68 2026-09-11

审核中

本人投诉企业：广州乐牛软件科技有限公司本人在该公司运营《妖灵劫》手游进行充值消费，游戏账号：，区服：。账号无任何违规行为，被*台无故封禁，后续账号自行解封。本人多次联系游戏客服，要求提供账号封禁对应的违规事实及证据，*台拒不提供，无法给出合理解释，损害消费者合法虚拟消费权益。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 17:34:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 17:31:08

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

恢复账号使用赔偿解释

涉诉金额：

1890元

投诉编号：

102312392

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