去哪儿泄露航班信息致用户被诈*

网友保保_vMr7TNim 2026-09-11

处理中

我要投诉去哪儿，预订项目：9.5合肥飞深圳CZ8596航班，问题：接到诈*电话明确知道我的航班信息导致后续被退票且被诈*五万多元但拒不承认泄露信息且不承担任何责任，诉求：赔偿退票产生的手续费并三倍赔偿机票注

投诉进度

企业跟进

2026-09-11 19:13:40

跟进内容

已跟进，处理中

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 17:40:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 17:40:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 17:38:53

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

赔偿加强管理

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

102312454

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