御颜国际未履约退款遭拒
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请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年8月28日在御颜国际美容养生常州天宁区中海凤凰西岸店。通过微信转账购买苗药肩颈护理服务，后续出现销售人员口头承诺未兑现，服务体验感受不好。我买的服务还没有开始做，我现在要求对方退款，但是对方不退。
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