账号遭不实举报被误封，申请人工复核解封
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账号遭不实举报判定索要财物，申请人工复核解除封禁 尊敬的牵手APP人工审核工作人员： 本人为*台实名认证付费用户，注册账号本意是真诚开展婚恋交友，日常聊天、动态均严格遵守*台社区公约，从未出现索要财物、诱导消费、骚扰他人等违规行为，账号此前也没有收到过任何处罚预警。本次账号被封禁，*台判定我存在向他人索要物品的违规行为，但我自始至终没有任何索要财物的言行，属于对方单方面不实举报导致的误判。此前致电*台客服沟通，被告知无法解封，我仍然希望能够提交完整事实，申请调取全部聊天记录人工复核，撤销封禁处罚，恢复账号正常使用权限。 事情经过为，和我匹配的用户主动开启私聊沟通，整个交流过程均为普通日常闲聊。聊天期间我只是随口提及自身身体不适，对方仅做简单口头关心，对话全程没有涉及红包、礼物、转账等财物相关内容，我没有任何主动索取物品、诱导对方消费的表述。后续该用户出于个人情绪，捏造我索要东西的虚假事实发起举报，*台仅凭举报方单方面说辞，就对我的账号做出封禁处理，没有完整核查全部对话上下文，没有甄别恶意不实举报。 全部聊天记录可以证明，我不存在索要财物的主观意图，也没有发生对应违规行为，本次处罚是由他人诬告造成。根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条，公民名誉权受法律保护，捏造虚假事实进行举报属于侵权行为。同时依据《网络安全法》第四十七条，网络运营者处理举报投诉，应当完整核验全部对话记录，区分真实违规与恶意诬告，不能仅凭单方陈述就处罚用户。 另外依据《消费者权益保护法》，本人作为*台付费会员，依法享有公*接受服务的权利。在不存在实质违规事实、没有产生不良后果的情况下直接封禁账号，处罚和实际情节不相匹配，处罚依据并不充分。 我理解*台打击索要财物这类不良行为的管理目的，但不能让合规用户为他人的不实诬告承担处罚后果。本次事件我是恶意举报的受害者，我没有主观过错，也没有造成任何不良影响。后续我会更加注意沟通措辞，严格遵守*台各项规则。恳请审核人员完整复盘全部聊天会话，还原事件真相，甄别不实举报，撤销本次封禁。若*台认为沟通存在瑕疵，我愿意接受警告处理，恳请给予普通用户改过的机会，恢复账号正常使用。
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