中国黄金凡朝专卖店拒全额退换黄金戒指
网友保保_Wdj7bTXA
审核中
本人在拼多多*台店铺【中国黄金凡朝专卖店】购买现货成品黄金戒指，非定制、无刻字、无改圈。收到后圈号太小无法佩戴，商品全新完好，戒指、标签、证书、外包装全部完整，无任何划痕磨损，完全可以二次销售。 商家自行规定黄金饰品不支持7天无理由，退货要扣除订单5%折旧费114.4元。拼多多*台也支持商家扣费方案。 根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，现货黄金首饰不在法定排除7天无理由退货的商品清单；商家单方面设置的扣费、拒绝退货条款，属于《消费者权益保护法》第26条规定的不公*格式霸王条款，应属无效。 诉求：协调商家为我办理全额退货退款，不扣除任何折旧费。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
