西安银行合作助贷*台担保费违规收取及合同不透明
网友保保_OculjwCz
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本人于2025年6月1日通过极融助贷*台办理借款，借款本金20600元，实际放款机构为西安银行股份有限公司。该笔借款累计被收取担保费2215.68元。 西安银行作为持牌商业银行，对合作助贷*台极融负有准入、持续管理、金融消费者权益保护主体责任，不能以担保费由第三方收取为由推卸自身管理责任。该笔借款采用息费拆分模式，担保费属于增信融资成本，应当计入综合融资成本完整披露，拆分收取担保费涉嫌变相抬高实际借款利率，侵害本人知情权、公*交易权 。 本人多次联系极融*台，要求提供该笔借款完整的借款合同、担保协议全套带电子签章签约文件，*台以各类理由推诿拒绝提供。本人已在消费保*台发起投诉，反映西安银行对合作助贷*台监管失职问题。 本人诉求 1. 向本人提供该笔借款完整的借款合同、担保协议全套带电子签章PDF签约文件； 2. 核查该笔借款项下累计2215.68元担保费收费合规性，退还违规收取的担保费2215.68元； 3. 对合作助贷*台极融的息费披露、合同交付问题开展内部核查整改。 若不能得到合理解决，本人将继续向上级监管部门升级投诉。
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