未成年人未经监护人同意充值两千

网友保保_z0NFkfb6 2026-09-11

处理中

孩子在家就拿他爷爷的钱充游戏，充了有两千块钱了，我们家也比较穷，他爷爷好不容易赞了这么些钱，全被充游戏了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 18:18:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 18:14:39

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2236元

投诉编号：

102312638

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