即梦AI积分过期未提醒且清零不合理
网友保保_7oGJggKG
处理中
我要投诉深圳脸萌科技有限公司并申请返还过期作品积分： 本人使用即梦2.0生视频功能，*台设置会员门槛，我的视频并不涉及到违规的问题，因为*台排队速度太慢致使我无法制作AI视频（排队经常长达十几个小时经常一觉睡醒还没排完），*台导致我无法使用这些积分。 积分是我购买高级会员获得的积分，因*台功能限制导致我无法正常使用积分进而过期，本人付费开通即梦高级会员，充值对价获得的会员积分属于我的虚拟财产。*台设置“积分当月有效、到期自动清零”规则： 1. 在会员充值付款页面未以加粗、弹窗等显著方式提示该清零规则，仅隐藏在底层小字协议，未履行法定提示义务，依据《民法典》496条，该条款不构成合同内容； 2.仅设置当月有效期，无任何到期消耗提醒，单方面没收未使用积分，属于排除消费者财产权利的不公*霸王条款，依据《消保法》26条、《民法典》497条，该条款无效 该损失应由*台承担，并非我个人原因造成。现强烈要求*台返还我全部过期积分，请尽快核实处理并给出答复。
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