他趣APP强制人脸实名认证核验阻碍账号注销
网友保保_d98f2771
处理中
本人手机号注册他趣 APP 账号，已完成真人认证。打开 APP 就弹出风险提示弹窗，强制要求继续实名认证，弹窗无法关闭，无法进入 APP 任何页面，就连自助注销入口也无法访问。 我拒绝继续提交人脸、身份证等敏感信息，联系他趣客服申请后台人工注销账号并删除实名、人脸等个人信息，但对方要求必须先完成弹窗内的实名核验，才允许办理注销，人为设置注销门槛。 依据《个人信息保护法》，*台不能将采集人脸实名作为注销账号的前置条件。现诉求：无需我再次进行人脸 / 身份证核验，通过注册手机号核验身份，后台直接注销该他趣账号，删除账号下全部实名、人脸个人敏感信息，释放实名名额，请*台协助调解。
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