肯德基宅急送虚假送达、拒退款、联系不到客服
网友保保_83c836fe
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2026年9月11日，在在美团购买肯德基宅急送（江南大学店），订单号为2302 2960 0394 2764 953 上午10.43下单，11.11才被告知还没出餐先点送达，11.30我再次询问，被告知还没出餐，还需要十几分钟，我就不想要了，直接退单，但是他们在美团上先点了送达，我申请退款，商家拒绝退款，骑手告知我，商家忙完了会给我退款，一直到下午6点半一直没有给我退款，在美团上联系商家客服也全是机器人，回答打商家电话也是总部的机器人，完全联系不到商家。 还有既然出餐很慢，为什么不在点餐的时候就提醒，为什么不能在刚点完餐的时候就提醒，为什么一定要在客人等了半小时之后才说？
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