禄品福利无故封号扣押电影兑换券
网友保保_GVUzDZQ8
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本人在文旅生活家小程序购买几十张电影、视频兑换券，总价值千八白余元，购买后绑定至禄品福利小程序账号。 禄品福利以频繁电影下单为由封禁我的账号，账号内全部已绑定的未使用兑换券被隐藏扣押，无法查看、无法使用。 联系禄品福利客服，对方要求我提供企业盖章在职证明、盖企业公章得购买记录确认才可以解封账号。我为普通个人，无法取得该材料，该条件属于不合理格式霸王条款。 本人已经足额支付费用，兑换券属于本人合法虚拟财产，商家仅可限制账号部分功能，无权扣押消费者付费购买的卡券。 诉求：①恢复账号内全部未使用兑换券的使用权限；*如无法恢复账号，对未使用兑换券全额退款800余元。
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