韵达快递丢件且虚假签收

网友保保_eXoz6Cwg 2026-09-11

处理中

2026年3月15日韵达快递出现快递丢失问题，快递员联系不到，快递站点联系不到，快递没送就点击签收

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 18:40:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 18:40:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 18:40:20

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

197元

投诉编号：

102312778

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