摩天轮票务拒退不可抗力退票
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已完结
2026年9月9日在摩天轮购买了演唱会门票，摩天轮订单号26*******93，购买的是2026年9月13日赵雷演唱会门票。突发不可抗力情况：我的配偶突发肛周脓肿，医院医生要求必须2期住院手术治疗，行程完全被迫取消。台页面标注不退不换属于格式霸王条款，家人突发疾病手术属于法定不可抗力，而且商家也是处于未出票中，我联系客服也是机器人回复不可退票，打官方客服电话先是无人接听，接通以后说转交专员处理，等了半天也没处理，后面中午又打客服电话后就无人接听，打了上海投诉电话联系后摩天轮客服回电说不可以退票，我已明确可以退相关手续费后也说不可退票。我的诉求就是退票 专员态度也极差，故意挂电话
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