青桔单车定位错误致误收调度费
网友保保_fb11f11c
已完结
我今天下午青桔电单车,骑行到达目的地后还车,系统提示不在停车点。我按照APP导航指引,专门骑到它指定的停车点里面。 我已经停在正规还车点位,旁边就停放着另外一台青桔的电单车,而且在我还车的同时也有人骑着一辆青桔电单车在这里还车,但他的能够正常还车,说明这个位置是正常停车点,但是我的车辆定位系统故障,一直没办法完成还车。 车子还不了,订单就一直在计时,费用从4.5涨到5.5,最后*台直接扣了我15元调度费。 我已经联系过青桔的客服申诉,没有得到合理处理。 我的诉求:要求*台全额退还这15元不合理的调度费。 我手里有订单截图、现场照片作为证据,请帮忙登记工单处理,后续麻烦告知我处理进度。”
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