美团外卖定位错误致订单未送达拒退款

网友保保_a1idpr4E 2026-09-11

处理中

他那个地址偏，，点外卖定位定到别处去了，导致餐没收到，我申请退款，客服直接拒绝，无法再退诉求是希望能给我退款

投诉进度

企业跟进

2026-09-11 18:57:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 18:56:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 18:56:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-11 18:51:43

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理逾期未配送

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9.7元

投诉编号：

102312825

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