比亚迪4S店未提醒致充电桩权益过期

网友保保_ikzy9kdI 2026-09-11

审核中

我在寿光卓景比亚迪4S店买的海鸥，首任车主，购车承诺赠送7kW充电桩+30米基础安装。权益只过期1天，到期前厂家、门店没有任何短信、APP、电话提醒。现在车位、独立电表全部办好，具备安装条件，厂家以过期为由拒绝兑现承诺。诉求：恢复免费充电桩及基础安装权益。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 18:56:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-11 18:51:56

投诉信息

投诉问题：

合同纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

恢复账号使用解释改善服务

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

102312829

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