全民K歌未经同意自动续费扣款

网友保保_5wDL0xhH 2026-09-11

处理中

本人在全民K歌会员服务，被自动续费扣款，扣款时间：2026年9月10日20时10分，扣款金额：40元，订单号：42************************46。本人忘记关闭自动续费，本次扣费并非本人主动意愿，扣费后尚未使用任何VIP会员权益。联系*台客服申请退款，暂未处理。现请求商家办理本次扣费的全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 19:02:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 18:59:38

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投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

40元

投诉编号：

102312874

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