美团单车定位错误致断电并高额收费

网友保保_YKHVEZMg 2026-09-11

处理中

在运营区正常骑行刚到运营区边缘显示超出运营区并断电，不给骑回运营区的机会并且高额收取管理费，最后停车的位置周围甚至有许多美团车。多次联系客服在了解到实际情况的前提下依旧不予解决不予退款，霸王收费。

投诉进度

企业跟进

2026-09-11 19:08:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 19:07:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 19:07:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 19:05:22

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

定位错误不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款撤销处罚改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

102312893

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