淘宝网商家退货不退款且商品漏水

网友保保_k6sadrGF 2026-09-11

处理中

2026年8月29日我在淘宝*台，购买鱼缸过滤器，刚到家试了下，不理想，就店里退货，商家收到货，找借口理由不给退款，安装过滤器，有漏水情况，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-09-11 19:09:02

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 19:07:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 19:07:22

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

597元

投诉编号：

102312908

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