盒马鲜生线下店购红薯发霉

网友保保_AqUyWXjs 2026-09-11

处理中

请详细描述购物纠纷全过程，2026年9月11日在盒马线下超市*台薯语/店铺购买红薯商品/服务，后续出现发霉问题，可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 08:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 19:13:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-09-11 19:10:35

用户发起投诉

2026-09-11 19:09:07

投诉信息

盒马鲜生（线下门店）

投诉问题：

有异物质量问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

102312920

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