申通快递客服推诿致配送延误

网友保保_5ixmg4BL 2026-09-11

处理中

客服一直在推诿扯皮，反馈了几次问题，从5点多我明确表示收货地在公司，我已经到下班时间，问客服能不能送到，客服回复预计今天能送达，我一直等，等到7点多，客服跟我说预计明天送达，要是我知道明天送达那我这几小时白等干什么，客服一直说有在催促，但是没一次反馈催促结果，每次回复敷衍了事

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 19:24:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 19:24:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-11 19:22:23

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送如实反馈解释

涉诉金额：

535元

投诉编号：

102312967

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