苹果支付未经同意扣费3600元

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在我未知的情况下,老人现在很糊涂,也不知道发生了什么,25年12月,我的手机给80岁老人放在手里,App用老人说免费订阅但后续未提醒要取消业务,一直在扣钱。老人根本不会玩,我也从未在我手机上下载过这个app 也并未使用。一月份我拿到手机,发现一直有资金在扣钱,每个星期要扣将*90块。起初以为是其他资金流动需要付钱,但后续我发现每个月都将*要扣3、400,我一直以为是购买了其他东西在扣钱,直至九月末,我发现在我手机里不存在的App持续在扣我的钱,找苹果官方处理一直拖延处理慢,我就想要他给我退钱,因为这三个App根本不在我手机上存在,资金高达3600块 ,从25年十二月开始她已经涉及诈*。

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我从未使用过这几个app 更让我诧异的是 我给官方打电话将*一个小时一直没有处理方法 一直拖延我 用邮箱回复也不及时 还拒绝申请?我从来没用过你们在客户手机上app都不存在还扣人家钱吗 这是3700块 是一个家庭一个月的开销了 怎么这么坏 你们能不能有个态度 ,欺*消费者 这要不是我发现 你一直扣一辈子吗?为什么不提醒老人 为什么从来不使用仍在扣钱
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