淘宝闪购违规自动续费扣款
网友保保_0MjakmOC
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2026年9月在支付宝账单发现从2025年10月至2026年8月每月有一笔超级吃货卡的购买支出。但我本人对此很有疑问，并且肯定从未购买过，扣款期间未有过任何消费提醒。我当即联系淘宝闪购客服，淘宝闪购客服查询结果为我是2025年10月从微信广告链接中点击购买，实际为支付宝扣款。淘宝闪购客服查询到我2025年10月-12月和2026年8月，超级吃货卡未出现使用情况，给予了退款，但对2026年1至7月的卡费，说法是存在使用红包情况，不予退款。 以上是事实陈述，在消费者本人不知情的情况下恶意消费，根据《网络交易监督管理办法》第十八条，自动续费服务，*台必须以显著方式提示，获取用户单独明确同意，扣款前5日进行显著提醒。本次自动续费扣款，开通时无醒目提示，没有独立勾选确认，每次扣款前我没有收到有效提醒，属于违规自动扣款。我的诉求是剩余7张卡费，共计209.3元全额原路退还。
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