抖音商家MASCOTTE未按约发货且拒退

网友保保_Jy0XzqTy 2026-09-11

审核中

2026年9月2号，在抖音商城*台，商家MASCOTTE运动户外里询问客服商品价格后下单，商家未按约定时间发货，联系商家，客服先说价格有问题不给发货，而后说没有货为理由不给发货诉求内容赔偿损

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 19:40:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 19:39:54

投诉信息

投诉问题：

合同纠纷经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

102313031

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