哈啰小哈换电拒退电动车提前退租费用

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8月7日我在小哈快修(东城店)·电动车维修·补胎换胎换电池·租电动车,地址为广东省东莞市莞城街道东城西路莞城段181号1号楼101室(金澳大厦)租了一个为期一个月的电动车,然后呢8月12号因为家里实在是出了急事,我不得不离开东莞所以我要求他扣除那几天的用,然后把剩下费用退还我。打了电话线上联系,还有线下他都不愿意退款,坚持自己的霸王条款,1分钱不退。我不是无理 取闹,要求全款退,我只是想要他退还。 我没用的那一部分把我租了那几天的费用给扣除可是他坚持不退。我想要沟通,他却说合同里面有写因个人原因不退不换租金,可是线下去核销团购根本没有人和我说过这件事。本次为电动车租贸,月租金391.08元,因个人原因提前退租,协议写个人原因退租全部租金不予退还,该条款属于格式霸王条款。根据民法典,违约金不能超过商家实际损失, 不应当直接没收全部剩余租金。 商家只以合同条款为由拒绝退款,没有给出合理扣款计算

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