得物查验人员致寄售衣物污损
网友保保_DDODzdMj
处理中
投诉对象：得物App（上海识装信息科技有限公司） 投诉问题：损坏卖家物品 投诉诉求：赔偿 本人于2026年9月3日在得物寄售一件衣服 订单号：110211*********700 商品名称：lululemon露露乐蒙 Scuba 系列 Evolve Classic Full-Zip Hoodie 宽松连帽透气长袖26年款双头拉链 夹克 女款 订单金额：1308元 得物查验人员检查时发现：衣服袖子有污渍 衣服在寄出时我就检查了干干净净没有任何污渍，要求得物提供了查验流程视频，视频里可以明显看出：查验人员多次用手摸脸之后再去触摸衣服，导致白色衣服沾上污渍。联系客服，客服也表示工作人员的查验流程不符合规范。 该情况造成了我的物品损失。 我已在得物App内反馈多次，共同承担物品损失。但该*台拖延处理、拒绝合理赔偿、推卸责任，严重侵害我的合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
