滴滴*台订单收费不符且客服失联

网友保保_KUpi1Yul 2026-09-11

处理中

2026.8.28。22:46。在滴滴*台下单一口价66元，到了目的后要求实际支付77元。滴滴*台多次反馈“费用异议”均未处理，要求人工服务同样无人答复。

投诉进度

企业跟进

2026-09-12 02:45:10

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 20:01:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 20:01:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 19:59:54

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题联系不到客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

77.6元

投诉编号：

102313093

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