剪映账号未经同意自动续费8个月

网友保保_n4AztkJW 2026-09-11

处理中

本人剪映账号，在不知情情况下连续8个月被自动扣费会员，本人很少使用会员权益，没有主动开启自动续费。已联系*台客服申请退款未得到妥善处理，现申请退还全部扣费178元，附件为全部扣费账单截图。

投诉进度

企业跟进

2026-09-12 10:44:43

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 20:23:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 20:22:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 20:20:49

投诉信息

剪映

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

178元

投诉编号：

102313167

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