抖音商城HelloHi女鞋换货遭无理拒收
网友保保_zW0A7ICo
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9月5日在抖音商城（HelloHi女鞋）购买一双鞋子，9月8日收到货，仅踩在鞋盖上试穿（38码）偏大，没在地上挪动一步，鞋底都是干净的，后操作更换37码鞋子后寄回，9月12日商家联系说鞋子有折痕拒绝换货，反复沟通，商家反复以影响二次销售拒绝换货，因为购买物品从来没有发生过此类离谱的事情，鞋子寄回前没有拍照，作为买家秉着诚信购买物品，反之被商家诬陷，我严重怀疑商家寄出的鞋子就是有折痕的，恳请消保协助解决，谢谢！
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本人仅原地踩盖试穿鞋子，未下地行走，属于合理查验。商家仅提供收货开箱视频，无法举证发货时鞋子后跟无折痕的全部装箱发货视频，无法证明折痕是我造成。商家无正当理由拒签退货包裹，本也会拒收退回快件，申请消保强制商家签收并全额退款。
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这种无良毫无道德底线的商家真的让人无语，鞋底干净仅试穿，居然会有鞋子折痕，这鞋子质量也是相当堪忧，本来打算更换，现在我要求退货处理。
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请商家提供发货当日鞋子打包时无折痕完好的完整装箱视屏
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