海底捞线下消费纠纷推诿处理
网友保保_pnDsrM4G
处理中
本次并非外送订单，实际为海底捞火锅（左一城店）、海底捞火锅（滨江华府大亼汇店）产生的线下消费纠纷，两家门店为同一名店经理陈秋红，联系号码：186****4670。企业以联系不上该员工为由推诿处理纠纷，员工拒接、拉黑属于企业内部管理问题，不能以此拒绝处理消费者诉求，请企业安排其他工作人员对接处置本次问题。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
求企业尽快给我处理该问题。
用户补充投诉
补充内容
本次并非外送订单，实际为海底捞火锅（左一城店）、海底捞火锅（滨江华府大亼汇店）产生的线下消费纠纷，两家门店为同一名店经理陈秋红，联系号码：186****4670。企业以联系不上该员工为由推诿处理纠纷，员工拒接、拉黑属于企业内部管理问题，不能以此拒绝处理消费者诉求，请外送经理将该工单转交门店相关负责人，安排其他工作人员对接处置本次问题，请勿拨打上述私人手机号码。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
本次并非外送订单，实际为海底捞火锅（左一城店）、海底捞火锅（滨江华府大亼汇店）产生的线下消费纠纷，两家门店为同一名店经理陈秋红，联系号码：186****4670。企业以联系不上该员工为由推诿处理纠纷，员工拒接、拉黑属于企业内部管理问题，不能以此拒绝处理消费者诉求，请外送经理将该工单转交门店相关负责人，安排其他工作人员对接处置本次问题，请勿拨打上述私人手机号码。
直接复制上面整段粘贴到消费保详情框，记得同步上传通话记录截图作为证据。提交之后就等*台反馈，不要再拨打这个私人手机号。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
