拼多多九阳旗舰店发霉脏污滤芯，*台偏袒不处理
网友保保_BWsg8PBi
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我2026年8月28日，在拼多多*台的九阳净水旗舰店购买水龙头净水器滤芯，之前买过一次商家发过来的滤芯脏污，跟商家反应了退回去了，商家说运输途中摩擦的，跟运输途中摩擦没有一点关系，重新购买又一次，商家发过来的比上次还恶劣，其中一个有两个想象霉点似的，还有个里面有灰尘，还有个有使用痕迹，边上发黄没打磨干净，我去找拼多多官方客服反应此问题，然后拼多多官方客服让商家举证，商家举证说运输途中摩擦啥的，跟那些没有一毛钱关系，那个滤芯外壳是陶瓷的，里面的活性炭是颗粒的怎么可能漏出来，商品都是密封的，那个灰尘怎么会进去，然后拼多多官方客服明显偏袒商家，投诉反应了好几次，都不给处理，就是在帮商家，商家上传好几次说都是运输途中摩擦的，我跟官方客服说了好几次，我说他不止一次这样了，上次发来我给退了，跟商家说了，重新购买，发的比上次还脏，这不明白着不良商家吗，希望有关*台部门帮忙处理，我需要补偿款30元，图三图四是商家上传的举证信息，跟我反应的问题没有一点关系
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