淘宝网包庇商家欺诈并强制关闭售后
网友保保_k97BNsUl
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本人于2026年7月15日在贵*台遭遇商家欺诈及诱导跨店交易（商家承认引导下单，且使用维修链接售卖翡翠戒指）。在本人退货后，商家恶意拒退。本人多次向*台反馈，但*台不仅未尽到法定监管义务，反而包庇商家，以“描述不符”为由拒绝处理，并在本人明确反对的情况下，强制关闭售后通道，导致本人目前“钱货两空”。 根据《消费者权益保护法》第四十四条及《电子商务法》第六十一条，*台明知或应知商家利用其*台侵害消费者合法权益，未采取必要措施，依法应与商家承担连带赔偿责任。*台强制关闭售后通道的行为已严重侵犯本人的合法权益。现恳请贵局依法查处*台监管失职行为，责令*台立即介入处理，保障消费者全额退款。
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