淘宝闪购漏发米饭且客服敷衍不处理
网友保保_VOjecl1C
处理中
我于2026年9月11日在淘宝闪购 冒二麻一·麻辣香锅·川蜀冒菜(大浪店) 购买了麻辣香锅和米饭等等，商家给我漏了米饭，我拿到第一时间19:25找商家沟通补送，一直到8点半 商家已读不回，菜也凉了，我找闪购客服沟通，他说能给我申请到的最大赔偿就是部分退款一份米饭，这难道不是最基本的吗，我跟商家和闪购客服沟通了一多个小时，就这么个处理结果，真的是在侵犯消费者权益，难道我是单点的一份米饭吗，客服一直在敷衍了事，真的很影响心态！在我等了一个多小时 我已经不需要补送和退我米饭费用了，我不吃了，全额退款 赔偿，并投诉加举报！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，我们已收到您的反馈，会安排尽快核实。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
