抖音商城售卖假18K绣球饰品

网友保保_zxT7sE12 2026-09-11

审核中

在抖音买的两个绣球饰品直播间告诉说AU750通体18K真金，结果收到货后觉得不对劲，在问客服告知是铜合金，完全与宣传不符，我要求赔付客服不给我处理，我诉求处理仅退款，赔付538元，即两颗绣球38元，按三倍赔付不足500元赔付500元共计538元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 20:59:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-11 20:59:18

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

538元

投诉编号：

102313311

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