中原消费金融借款记录丢失且利率超标

网友保保_grlPeGKF 2026-09-11

处理中

多次借钱，客服现已查不到之前的借款记录及相关合同敷衍，之前借款严重超出*受保护的利率标准，比如借一万，第一第二期需要每月还两千，3-12期每月还1000，联系客服要求我客户提供借款合同跟借款记录

投诉进度

企业跟进

2026-09-12 15:31:35

跟进内容

已建单处理

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 15:27:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-12 15:27:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 20:59:40

投诉信息

河南中原消费金融

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差高利贷

投诉诉求：

调整利率解释

涉诉金额：

70000元

投诉编号：

102313313

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