格力空调蒸发器霉变致酸臭味，售后拖延不更换

网友保保_3zdYDjXV 2026-09-11

审核中

新买的空调半年后出风有酸臭味，联系售后，工作人员让把温度调低一些，又糊弄几个月后，再次出现酸臭味，而且叶片上全是霉菌，花钱找人彻底清理了一次还是没有用，专业人员说是蒸发器有问题，再次联系售后要求更换蒸发器，一直以没有备件为理由拖着不处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 21:05:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-11 21:02:03

投诉信息

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

免费维修解释更换

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

102313324

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