亚朵酒店停车场故障致客人淋雨患病

网友保保_oMZ03zmH

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我要投诉甘肃省张掖市西站爱琴海亚朵酒店,我是在亚朵自己*台预定2026年9月6日入住的客人,入住期间遇到酒店停车场无法进入酒店,商家不理睬让客人冒雨自己站在外面来去联系停车场开门,联系不上物业开门,亚朵甚至没有员工出来帮忙解决,后被逼无奈,开车一公里外找到停车位冒雨走回来冻感冒发烧,前前后后花费医疗费数千元,向酒店反馈后未解决,我的诉求是全额退款并致歉,

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