光大信用卡未告知分期致乱收费
网友保保_PQGgSVBy
审核中
2026年6月6日用了光大信用卡10000元，当时不知道是分期付款，2026年7月19号我把10000元全部还上，才知道有利息的产生，当时打客服电话反应问题，工作人员说可以把后面两期免息，只还第一个月，我诉求是第一期也减免，工作人员说会反应，1-5个工作日回复，当时我特意要求电话回复，之后未回复，9月份还是我通过微信小程序才知道需要还3个月利息，之后我通过光大信用卡软件查询发现8月份账单是0，并从未发信息告知我每个月的账单是多少，后面两个月我并未使用光大信用卡的金额，存在乱收费，而且故意不告知具体还款明细，存在恶意收费
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
