美团单车定位错误致误判还车违规

网友保保_3SV2QMjE 2026-09-11

处理中

我骑车出去之后在那个位置想还车，我点了一下发现不是运营区，我选择暂不换车，然后骑回去广东工业大学板球场那边停车，然后定位居然显示我还车点在非营运区，申诉也不成功，想联系客服又没有任何人工客服

投诉进度

企业跟进

2026-09-12 09:01:35

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 21:17:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 21:17:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 21:17:25

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

定位错误联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

撤销处罚解释改善服务

涉诉金额：

5元

投诉编号：

102313408

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