肯德基门店漏发餐品且未合理补偿
网友保保_WnN6U7Yw
处理中
本人于 2026.9.10通过肯德基官方 APP在 上海朱行开乐大街肯德基 ，预订了3份餐品，订单号为178902*********0067实付金额 49.7元。到店取餐时发现商家仅提供了2份餐品，存在漏发违约行为。事后经与商家沟通，商家仅退还了漏发部分的款项，但未对服务瑕疵给出合理解释与补偿。本人认为商家的行为严重影响了消费体验，侵害了消费者的公*交易权。现诉求如下：1. 要求商家就服务违约行为作出合理补偿（如优惠券或现金）；2. 要求商家正式道歉并核查整改出餐流程。相关订单、退款记录及沟通截图已作为附件
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