携程购票未提示短时不可退票

网友保保_u9SdCHCX

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我要投诉携程旅行*台,本人于当日20:31:09在携程*台购买汽车票,发车时间为20:50,购票后发现仅有19分钟无法赶到车站。购票页面没有醒目提示:发车前短时间内购票无法办理退票,未尽到告知义务。联系*台客服,无法提供退票解决方案。诉求:全额退还本次车票款项。

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