拼多多商品质量问题且客服失联

网友保保_ug19K54g 2026-09-11

处理中

买东西的时候质量出现问题，联系商家，商家不处理，说时间太久，我找人工客服，人工客服不回复，也找不到电话，客服也是

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 21:38:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 21:38:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 21:34:34

投诉信息

投诉问题：

货不对版联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

10.98元

投诉编号：

102313489

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