乐摩吧按摩设备故障不予退款

网友保保_11mEx0Px 2026-09-11

处理中

请详细描述纠纷经过，参考格式：2026年9月11日，通过乐摩吧app，购买了乐摩吧的按摩服务。购买时，设备运行位置有问题，第一时间反馈客服，无法解决，后续投诉，只能给等时长代金卷，无法退款。希望最终能够退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 22:00:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 21:56:26

投诉信息

乐摩吧

投诉问题：

设备无法使用不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.11元

投诉编号：

102313580

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