淘宝店铺售劣质鞋底掉色且材质造假

网友保保_IrQ9u0zU 2026-09-11

处理中

我在淘宝个人店铺鹿小兽五月底买的鞋鞋底竟然是红色硬壳，每次穿都掉色，商家声称鞋底是橡胶材质，实际上是硬纸壳。不符合产品质量法要求，属于影响正常使用的劣质产品，请求对商家做出处罚

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-12 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 22:00:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 21:58:36

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

下架产品作出处罚

涉诉金额：

117.33元

投诉编号：

102313590

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