携程无故取消2027年酒店预订拒赔

网友保保_useYTrdR 2026-09-11

处理中

我要投诉携程*台我预定了2027年2月4号到6号的酒店，2026年9月10日现在携程*台告诉我，无法入住，并拒绝赔偿

投诉进度

企业跟进

2026-09-12 10:19:00

跟进内容

您好，已为您记录反馈处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 22:05:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 22:05:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 22:03:00

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1626元

投诉编号：

102313602

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