转转官方验漏检隐藏ID机致激活锁

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2026年6月1日,本人在转转*台购买【转转官方验】苹果iPhone 16 Pro Max 512G沙漠色钛金属,购机金额6538元 当时出于信任转转官方验一物一验、正品保障的质检服务,愿意以相对高价购买该机器。购机后正常使用*三个月,期间无异常,没有刷机、拆机、修改系统任何操作。后续今天(9月11日)苹果手机自动系统更新,更新联网后,直接弹出【iPhone已与物主锁定】激活锁 这个就是典型隐藏ID机:购买前云端就绑定了陌生物主的Apple ID,只是前期可以正常进系统使用,系统更新联网校验才触发苹果服务器的激活锁。属于转转官方验质检漏检,验机报告标注Apple ID已退出,没有排查出隐藏ID,是商品本身自带的重大缺陷,并非本人使用不当造成。 我的诉求是 ①全额退货退款6538元全款退回 手机寄回*台*来回运费由*台承担。

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