抖音盲盒未拆拒退,商家违反7天无理由承诺

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2026年9月7日通过抖音*台购买盲盒,后续出现拒退货纠纷。下单后半小时内退款。商家以已发货以及盲盒不退换为由拒绝退款(实际快递取件时间为申请退款后的19个小时),未拆快递直接拒收后仍不愿退款。联系抖音*台,亦未保护消费者,拒绝退款申请。 收企业:哈尔滨繁茵商贸有限公司,联系方式:抖音*台有专属客服 主诉1:盲盒未拆 2:我未看到盲盒内容 3:并未拆开 4:商场首页标注可7天无理由退货 结合以上4点,希望可以进行退货退款

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